GazetaMiasta.pl Zamość, Tomaszów Lub., Hrubieszów, Biłgoraj wiadomości, wydarzenia i informacje
Podobne artykuły
INVEST-BANK otrzymał nominację do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2011. Organizatorami tego największego Konkursu projakościowego w kraju są: Economy Life Today (dodatek gospodarczy do Rzeczpospolitej), Agencja Kreatywna Public PR oraz Biznes Raport. Nominacja stanowi wyróżnienie i uznanie dla INVEST-BANKU jako bezpiecznej, nowoczesnej instytucji finansowej, budującej od 20 lat wiarygodne i długotrwałe relacje z Klientami. Swoje usługi świadczy w 119 Oddziałach, ponad 40 Placówkach Partnerskich, Oddziale Telefonicznym, Autoryzowanych Punktach sprzedaży Cyfrowego Polsatu oraz poprzez elektroniczne kanały dostępu (Internet, WAP, SMS). INVEST-BANK przywiązuje szczególną wagę do najwyższych standardów jakości. Między innymi dlatego jako pierwszy bank w Polsce wdrożył Zintegrowany System Zarządzania zgodny z normami ISO 9001, ISO 14001 oraz PN-N-18001, co oznacza spełnienie wymagań zawartych w normach zarządzania: Jakością (ISO 9001:2008), Środowiskiem (ISO 14001:2004) oraz Bezpieczeństwem i Higieną Pracy (PN-N-18001:2004). Następnie zdobył certyfikaty zgodności z wymienionymi normami w zakresie: Procesu Zarządzania Relacjami z Klientami, Usługi Podwyższonego Standardu Jakości, jak też Procesu Zarządzania Skargami. W utrzymaniu wysokich standardów jakości INVEST-BANKOWI pomaga konstruktywna ocena działań przez zewnętrznych audytorów, proces wewnętrznej certyfikacji Oddziałów, a przede wszystkim doświadczenie w kontaktach z Klientami. Również tymi o szczególnych potrzebach – każda osoba niepełnosprawna ma możliwość bezpłatnego skorzystania w INVEST-BANKU z Usługi Podwyższonego Standardu Jakości. Jednoczesne doskonalenie poziomu oferowanych usług oraz zdecydowane rozwijanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania sprawiły, że nominacja do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2011 przypadła w udziale INVEST-BANKOWI, z czego jesteśmy bardzo zadowoleni.
